L’impacte de la intel·ligència artificial en el turisme destaca en la novena edició del fòrum BTM a Lloret de Mar

L’impacte de la intel·ligència artificial en el turisme

Lloret de Mar ha acollit la novena edició del fòrum BTM, on experts del sector turístic han destacat la importància d’integrar la intel·ligència artificial (IA) en els models de negoci. Segons els assistents, l’IA ha de ser una eina al servei de les necessitats humanes i no al contrari.

Aquest fòrum, organitzat per la Fundació Climent Guitart i la Agència EFE, ha posat de manifest que, tot i l’utilització de tecnologia avançada, els sentiments i la comprensió del client continuen sent fonamentals en l’experiència turística. Les taules rodones i ponències han abordat els possibles canvis que la IA pot introduir en el sector, així com els seus límits i oportunitats.

La diputada Natàlia Figueres, present en la cloenda, ha subratllat la necessitat de protegir i dignificar l’oferta turística única que ofereix la nostra regió. El fòrum ha tractat temes com el rol transformador d’aquesta tecnologia, qüestions regulatòries i ètiques, i la importància del talent i lideratge dins d’aquest àmbit.

En conclusió, el Business Tourism Market s’ha reafirmat com a punt de trobada clau per analitzar l’evolució del turisme i la seva competitivitat en un món canviant.